ラバ(LAVA)

ラバ(LAVA)の解約・退会・休会方法は?返金や問い合わせ先も解説

ホットヨガスタジオのラバ(LAVA)を解約、退会したい時ってどうしたらいいんだろう?

入会前にラバ(LAVA)の退会方法を知っておきたいな。

ちより
ちより

5ヶ月で12キロのダイエット成功の経験があるちよりです。

現在はオンラインフィットネスを中心に体型維持を続けています。

ホットヨガスタジオのラバ(LAVA)は、スタジオでホットヨガレッスンが受けられる人気のサービスですね。

一方で

「利用してみたけど合わなかったから退会したい」
「入会前に退会方法をチェックしておきたい」

という方もいるのではないでしょうか?

そこでこの記事では、

  • ラバ(LAVA)を退会・解約したい方
  • 入会前に退会方法を知っておきたい方

へ向けて、退会の手順や方法などを詳しくご紹介します。

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ラバ(LAVA)を解約・退会するには?

ホットヨガのラバ(LAVA)を退会する時は店舗での手続きが必要となります。

  1. 営業時間内に利用店舗にいく
  2. 受付スタッフに退会手続き希望であることを伝える
  3. 必要書類とアンケートの記入をする
  4. 会員証を返却して完了

原則利用している店舗以外での手続きはできません。

  • 会員証
  • 銀行のキャッシュカードや通帳など、口座がわかるもの(返金がある場合のみ)

を持っていくようにしましょう。

またラバ(LAVA)の退会は毎月15日までに手続きをすると、当月末で退会になります。(15日が定休日の場合は14日まで)

例えば5月から休会したい場合は、4月15日までの手続きが必要ということですね。

ラバ(LAVA)の月額料金は毎月15日に翌月分が決定する仕組みになっています。

手続きが16日以降になってしまうと退会が翌月末になり、1ヶ月分多く料金を支払いことになりますので注意しましょう。

ラバ(LAVA)解約・退会時に返金はしてもらえるの?

ラバは返金制度がある

ラバ(LAVA)ではサービスの解約に伴って月額費用の返金制度があります。

金額は日割り計算されるので、退会手続きをするタイミングによって受け取れる金額は異なります。

予め設けられている制度なので、解約手続きをする時に会員側から申し出る必要がないのはありがたいですね。

返金額は確定後に、ラバの会員用マイページで確認することができます。

返金は口座振り込みで行われます。

退会手続きの時に返金先の銀行を指定できますので、キャッシュカードなど口座情報がわかるものを持っていくと安心です。

いつ返金されるの?

お金が指定の口座に振り込まれるには退会手続きが完了してから数週間程度かかります。

3週間以上経過してもお金が振り込まれない場合は手続きミスの可能性もあるため、店舗に問い合わせて確認してみましょう。

また月額料金をクレジットカードで支払っている人はシステムの都合上、数ヵ月かかることもあります。

クレジットカード払いで3ヶ月以上経過しても返金がされない場合は、利用しているクレジットカード会社に問い合わせてみましょう。

ラバ(LAVA)の休会方法は?

ラバ(LAVA)では退会とは別に休会制度も用意されています。

休会は1か月単位で、休会期間中は事務手数料として2,600円(税込)の支払が必要です。

休会も退会手続きと同様に、希望する毎月15日までに利用している店舗でスタッフに伝えると翌月から休会扱いになります。

16日を過ぎてしまうと翌々月からの休会扱いとなってしまうので忘れずに15日までに申請するようにしましょう。

復会の手続きをしない限り、休会は自動更新となります。

復会の手続きは、再開したい月の前月15日までに利用している店舗にて手続きが必要です。

ちより
ちより
退会・休会・復会のすべて店舗での手続きが必要なのは少し面倒ですね…。

ラバ(LAVA)の問い合わせ先は?

退会や休会について手続きをする前に疑問を解消しておきたいという人は、専用の問い合わせフォームで質問をすることもできます。

  • ラバ公式ページ下部にある問い合わせをクリック
  • 「お問い合わせフォーム」の質問したい項目を選択
  • 必要事項を入力して送信

問い合わせフォームの場合は回答が返信されるまで時間がかかるケースもあるようです。

早く知りたい人は電話や、公式ページのチャットを利用する方法もあります。

電話での問い合わせ先

体験専用ダイヤル 0120-64-9766

<受付時間>

平日 10:00~21:00/土日祝 10:00~18:00

体験以外について 0570-00-4515

<受付時間>

平日 9:00~21:00/土日祝 9:00~18:00
(レッスンキャンセルは自動音声で24時間受付)

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ホットヨガスタジオのラバ(LAVA)の退会・休会方法などについて、詳しくご紹介しました。

店舗での退会や休会の手続きが必要ですが、返金がある場合はしっかり対応してくれるのは安心ですね。

LAVAはお試し体験や、時期によってはお得なキャンペーンがあることも。

ちより
ちより
気になっている今のタイミングで、まずは試してみましょう!

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「店舗での手続きは面倒だな…」
「もっと気軽にオンラインで手続きできる方がいい」
「ラバ退会後も、ヨガは続けたい」

という方は、オンラインヨガも合わせて検討してみましょう。

ちより
ちより

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