ソエル(SOELU)

ソエル(SOELU)の解約・退会・休会方法は?返金や問い合わせ先も解説

オンラインヨガのソエル(SOELU)を解約、退会したい時ってどうしたらいいんだろう?

入会前にソエル(SOELU)の退会方法を知っておきたいな。

ちより
ちより

5ヶ月で12キロのダイエット成功の経験があるちよりです。

現在はオンラインフィットネスを中心に体型維持を続けています。

オンラインヨガのソエル(SOELU)は、自宅でプロ講師のライブレッスンが受けられる人気のサービスですね。

一方で

「利用してみたけど合わなかったから退会したい」
「入会前に退会方法をチェックしておきたい」

という方もいるのではないでしょうか?

そこでこの記事では、

  • ソエル(SOELU)を退会・解約したい方
  • 入会前に退会方法を知っておきたい方

へ向けて、退会の手順や方法などを詳しくご紹介します。

ソエル公式ページをチェックする

ソエル(SOELU)の口コミ評判は?12kg痩せた私がオンラインヨガを体験 この記事では、ソエル(SOELU)を実際に使った方の口コミ評判や、どんなレッスンが受けられるのか詳しく紹介します。 ...

ソエル(SOELU)を解約・退会するには?

ソエルでは、退会と解約でそれぞれ意味が変わります。

解約 有料会員を辞めて無料会員に変更する
(ログインはできる)
退会 アカウントを削除してソエルそのものを辞める
(ログインができなくなる)

解約は有料会員から無料会員に変更する手続きになります。

退会はアカウントを削除してサービスそのものを辞める手続きです。

無料での利用を続けたい場合は、退会ではなく解約の方がいいですね。

退会・解約の手続きはウェブページからのみで、ソエルアプリではできません。

ソエルの解約方法

【トライアル期間中の解約】

  1. ソエル公式ページからログインしてマイページへ入る
  2. 「ホーム」→「トライアルプラン」→「解約する」で解約完了

(パソコンの場合は「アカウント設定」から進む)

【有料会員の解約】

  1. ソエル公式ページからログインしてマイページへ入る
  2. 「ホーム」→「会員情報」→「解約はこちら」へ進み手続き完了

(パソコンの場合は「アカウント設定」→「料金プラン」から進む)

12ヶ月コースを利用している場合は途中解約ができません。

「解約はこちら」のボタンがグレー色でクリックできないようになっている場合は、期間満了後に押せるようになります。

ソエルの退会方法(アカウント削除)

  1. ソエル公式ページからログインしてマイページへ入る
  2. 「マイページ」→「アカウント設定」→「無料会員から退会する」で退会完了

(パソコンの場合は「アカウント設定」→「基本情報」から進む)

ただしトライアル期間中に入会を決定していた場合は、有料会員と同様の扱いになります。

有料会員で退会したい場合は、解約をして無料会員になってから同様の手続きで退会することができます。

持っているレッスンチケットは退会と同時に使用できなくなります。

チケットが余っている場合は、使い切ってから手続きをする方が無駄にならずいいですね。

ソエル(SOELU)解約・退会時に返金はしてもらえるの?

ソエルでは退会理由を問わず、料金の返金は行っていません。

ただしソエル側に過失などの問題が場合はは例外的に返金されることもあります。

またソエルの利用プランは月額と年額の2つが用意されていますが、12ヶ月一括プランの場合は途中解約ができません。

ちより
ちより
継続利用ができるか不安に感じている人は、トライアル期間中に判断するか、月額プランからスタートをして判断する方が無難ですね。

ソエル(SOELU)の休会方法は?

ソエルでは一時的にサービスの利用を停止する休会も用意されています。

  • 公式ページの「マイページ」をクリック
  • 「アカウント設定」→「料金プラン」で休会を選択

休会は最大6ヶ月以内であれば、自分の好きなタイミングで何度も利用することができます。

例えば「子育てや仕事などを理由に1ヵ月休んで再開、再び休会」ということもできるのはありがたいですね。

休会期間中の費用は無料で、再開手続きも最短で翌月から復帰することができます。

12ヶ月一括払いの場合、休会していた期間分はどうなるの?
ちより
ちより
休会していた分は、自動的に契約期間が延長されます。

例えば12ヶ月一括プラン中に2ヶ月休会をした場合には、契約終了は入会から14ヶ月後になりますね。

退会・解約手続きと同様に、休会もアプリからの手続きはできません。

公式ページから必ず手続きするようにしましょう。

ソエル(SOELU)の問い合わせ先は?

ソエルでは、メールでカスタマーセンターに問い合わせすることができます。

<問い合わせ先>

support@soelu.com(毎日9:00~16:30)

24時間いつでも送信可能ですが、返信対応は営業時間内のみです。

タイミングによっては返信までに2日程度かかる場合もあります。

ちより
ちより
契約延長の期限が迫っているなど急ぎでの回答を希望する場合は、早めの問い合わせがおすすめです。

ソエルからの退会を検討しているならこちらもおすすめ

オンラインヨガのソエルの退会・休会方法などについて、詳しくご紹介しました。

Web上で簡単に退会や休会の手続きができ、面倒な引き止めなどもないので気軽に宅トレができますね。

ちより
ちより
ソエルは30日間100円のお試し体験もできるので、気になっている今のタイミングでまずは試してみましょう!

ソエル公式ページをチェックする

「ソエルは自分には合わなかった」
「別のオンラインフィットネスも試してみたい」

という方は、他のオンラインフィットネスと比較してみるのもおすすめです。

ちより
ちより

以下の記事では、私が実際にすべて体験した上でおすすめしたいフィットネスサービスをまとめてみました。

ぜひあなたの理想の体型や体を叶えるためにも、参考にしてみてくださいね。

【試して比較】オンラインフィットネスおすすめ7社!12キロ痩せた私が厳選 自宅で人目を気にせず気軽にできるオンラインフィットネスは、ジムに通うより料金も安く今注目されているサービスですよね。 ...
試して比較!リーンボディ(LEAN BODY)とソエル(SOELU)どっちがいい? 自宅で気軽に運動できるオンラインフィットネスの中でも、リーンボディとソエルは特に有名で利用している方も多いサービスですよ...