入会前にソエル（SOELU）の退会方法を知っておきたいな。
ちより5ヶ月で12キロのダイエット成功の経験があるちよりです。
現在はオンラインフィットネスを中心に体型維持を続けています。
オンラインヨガのソエル（SOELU）は、自宅でプロ講師のライブレッスンが受けられる人気のサービスですね。
一方で
「利用してみたけど合わなかったから退会したい」
「入会前に退会方法をチェックしておきたい」
という方もいるのではないでしょうか？
そこでこの記事では、
- ソエル（SOELU）を退会・解約したい方
- 入会前に退会方法を知っておきたい方
へ向けて、退会の手順や方法などを詳しくご紹介します。
ソエル（SOELU）を解約・退会するには？
ソエルでは、退会と解約でそれぞれ意味が変わります。
| 解約 | 有料会員を辞めて無料会員に変更する （ログインはできる） |
|---|---|
| 退会 | アカウントを削除してソエルそのものを辞める （ログインができなくなる） |
解約は有料会員から無料会員に変更する手続きになります。
退会はアカウントを削除してサービスそのものを辞める手続きです。
無料での利用を続けたい場合は、退会ではなく解約の方がいいですね。
退会・解約の手続きはウェブページからのみで、ソエルアプリではできません。
ソエルの解約方法
【トライアル期間中の解約】
- ソエル公式ページからログインしてマイページへ入る
- 「ホーム」→「トライアルプラン」→「解約する」で解約完了
（パソコンの場合は「アカウント設定」から進む）
【有料会員の解約】
- ソエル公式ページからログインしてマイページへ入る
- 「ホーム」→「会員情報」→「解約はこちら」へ進み手続き完了
（パソコンの場合は「アカウント設定」→「料金プラン」から進む）
12ヶ月コースを利用している場合は途中解約ができません。
「解約はこちら」のボタンがグレー色でクリックできないようになっている場合は、期間満了後に押せるようになります。
ソエルの退会方法（アカウント削除）
- ソエル公式ページからログインしてマイページへ入る
- 「マイページ」→「アカウント設定」→「無料会員から退会する」で退会完了
（パソコンの場合は「アカウント設定」→「基本情報」から進む）
ただしトライアル期間中に入会を決定していた場合は、有料会員と同様の扱いになります。
有料会員で退会したい場合は、解約をして無料会員になってから同様の手続きで退会することができます。
持っているレッスンチケットは退会と同時に使用できなくなります。
チケットが余っている場合は、使い切ってから手続きをする方が無駄にならずいいですね。
ソエル（SOELU）解約・退会時に返金はしてもらえるの？
ソエルでは退会理由を問わず、料金の返金は行っていません。
ただしソエル側に過失などの問題が場合はは例外的に返金されることもあります。
またソエルの利用プランは月額と年額の2つが用意されていますが、12ヶ月一括プランの場合は途中解約ができません。
ちよりソエル（SOELU）の休会方法は？
ソエルでは一時的にサービスの利用を停止する休会も用意されています。
- 公式ページの「マイページ」をクリック
- 「アカウント設定」→「料金プラン」で休会を選択
休会は最大6ヶ月以内であれば、自分の好きなタイミングで何度も利用することができます。
例えば「子育てや仕事などを理由に1ヵ月休んで再開、再び休会」ということもできるのはありがたいですね。
休会期間中の費用は無料で、再開手続きも最短で翌月から復帰することができます。
ちより例えば12ヶ月一括プラン中に2ヶ月休会をした場合には、契約終了は入会から14ヶ月後になりますね。
退会・解約手続きと同様に、休会もアプリからの手続きはできません。
公式ページから必ず手続きするようにしましょう。
ソエル（SOELU）の問い合わせ先は？
ソエルでは、メールでカスタマーセンターに問い合わせすることができます。
＜問い合わせ先＞
support@soelu.com（毎日9:00～16:30）
24時間いつでも送信可能ですが、返信対応は営業時間内のみです。
タイミングによっては返信までに2日程度かかる場合もあります。
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ちより「ソエルは自分には合わなかった」
「別のオンラインフィットネスも試してみたい」
という方は、他のオンラインフィットネスと比較してみるのもおすすめです。
ちより以下の記事では、私が実際にすべて体験した上でおすすめしたいフィットネスサービスをまとめてみました。
ぜひあなたの理想の体型や体を叶えるためにも、参考にしてみてくださいね。